Ön Bilgilendirme Formu

1. ARACI HİZMET SAĞLAYICI (PAZARYERİ) BİLGİLERİ

• İşletme Adı: Teknego Bilişim ve Denizcilik Hizmetleri
• Vergi Dairesi / No: Karşıyaka V.D. / 8361049271
• Adres: Adalet Mah. Manas Bulvarı No:39 Folkart Towers B Kule K:28 Bayraklı / İzmir
• E-posta: destek@teknego.com
• İnternet Adresi: https://teknego.com

2. HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ VE İFA DETAYLARI

Hizmet; Alıcı tarafından platform üzerinden seçilen deniz taşıtının (motoryat, gulet, katamaran, yelkenli) belirlenen tarih, saat ve güzergahta, kaptan ve mürettebatıyla birlikte Alıcı'nın ve beraberindeki misafirlerin özel kullanımına tahsis edilmesidir. Tekne teknik özellikleri, kapasitesi, hareket limanı ve dahil/hariç hizmetler rezervasyon sayfasında detaylı olarak sunulmaktadır.

3. TOPLAM FİYAT VE ÖDEME KOŞULLARI

Hizmetin tüm vergiler (KDV) dahil toplam satış bedeli ödeme ekranında açıkça gösterilmektedir. Ödeme, kredi veya banka kartı ile TCMB lisanslı yetkili ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden 3D Secure güvencesiyle tek çekim olarak tahsil edilir. Ekstra akaryakıt, kumanya veya liman ücreti talep edilmesi halinde bu durum ilanda önceden açıkça belirtilir.

4. CAYMA HAKKI VE YASAL İSTİSNASI

Ancak Teknego İptal ve İade Politikası uyarınca:

• Kiralama tarihine 14 gün veya daha fazla süre kala yapılan iptallerde %100 tam iade yapılır.
• Kiralama tarihine 7 gün ile 14 gün arasında süre kala yapılan iptallerde %50 iade yapılır.
• 7 günden az kalan sürelerde yapılan iptallerde iade yapılmaz.
• Liman Başkanlığı kaynaklı hava muhalefeti veya fırtına yasaklarında %100 kesintisiz tam iade derhal kartınıza yansıtılır.

5. ŞİKAYET VE UYUŞMAZLIK BİLDİRİMİ

Tüketici, hizmete ilişkin her türlü talep ve şikayetini destek@teknego.com e-posta adresimize iletebilir. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda Alıcı'nın veya Tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.